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jan 29 2025

Defensoria Pública do DF informa mudanças no fluxo de atendimento

A Defensoria Pública do Distrito Federal (DPDF) informa sobre mudanças no fluxo de atendimento da Subsecretaria de Mediação e Cultura de Paz (Semed) e no horário de funcionamento da Central de Relacionamento com os Cidadãos (CRC).
Além disso, a partir de segunda-feira (3), o Núcleo de Assistência Jurídica de Defesa da Saúde (NAJ Saúde) passará a contar com a possibilidade de agendamento para os atendimentos.

A partir de agora, as demandas cíveis elegíveis para mediação serão encaminhadas à Semed pela CRC, por meio do Solar. Somente os casos urgentes, que podem acarretar perda do direito, serão atendidos sem agendamento e por ordem de chegada no Espaço Conciliar (909 Norte), a partir das 8h.

A opção de atendimento pelo NAJ Saúde mediante agendamento prévio também será disponibilizada por meio da CRC, pelos números 129 (ligações do DF) ou (61) 3465-8200 (ligações de fora do DF).

Com o objetivo de ampliar o atendimento e melhorar a experiência das pessoas que buscam os serviços da DPDF, a CRC passa a funcionar de forma ininterrupta, das 9h às 17h, em todos os dias úteis.

A mudança visa atender com maior eficiência e agilidade as demandas que são apresentadas, bem como proporcionar atendimento mais acessível e adaptado às necessidades dos cidadãos do Distrito Federal.

Fonte: Ascom – DPDF – Jane Rocha

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