Controle o tom de sua voz!
Já verificou como é desagradável
quando alguém se dirige a você em
tom áspero?
Pois faça aos outros o que gosta
que os outros façam a você.
Mesmo quando repreender, faça-o
com voz calma e educada, como
gostaria que o repreendessem
quando você erra.
Lembre-se de que, em geral,
somos odiados ou amados, de
acordo com o tom de voz que
empregamos.
CARLOS TORRES PASTORINO
