O Procon-DF, vinculado à Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus), promove um mutirão virtual de renegociação de dívidas bancárias com atendimento por meio da plataforma www.consumidor.gov.br.
Clientes dos bancos BRB, BRBCard, BMG e Santander vão ser atendidos até sexta-feira (24) setembro, e os do Banco do Brasil, de 4 a 8 de outubro.
A renegociação, que é somente on-line, tem vantagem negocial em relação aos valores cobrados nas agências e correspondentes bancários.
O mutirão virtual de renegociação de dívidas possui como objetivo primordial sensibilizar os consumidores e fornecedores acerca da importância da educação financeira na prevenção do superendividamento e na estruturação de uma vida financeira saudável.
No momento da negociação online, o consumidor será orientado a submeter em sua manifestação junto à plataforma consumidor.gov.br, além de seus dados pessoais obrigatórios exigidos no site, os dados que identificam a origem da dívida, a data de vencimento do débito, condições originais para a realização do pagamento, contratos/faturas correlatas e eventuais comprovantes de pagamento.
Com o objetivo de não gerar aglomeração e respeitar os protocolos sanitários estabelecidos, não haverá atendimento presencial das instituições financeiras. A renegociação será realizada integralmente de maneira virtual pela plataforma consumidor.gov.br.
Com informações de Agência Brasília
Foto: CBNMaringa
